Szkolenie rozpoczyna się około godziny 15.00 w dniu 13 czerwca i kończy około 13:30 w dniu 15 czerwca.
(SZCZEGÓŁOWY HARMONOGRAM uczestnicy otrzymają wraz z potwierdzeniem organizacji szkolenia)

Budowanie autorytetu menedżera/kierownika zespołu jest jednym z dziesięciu szkoleń menedżerskich stanowiących projekt Certyfikatu Efektywnego Menedżera (CEM).

Celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności budowania autorytetu menedżera zespołu poprzez asertywny styl komunikowania się z pracownikami dziekanatów, sekretariatów, działów i biur uczelni wyższych.

PROGRAM SZKOLENIA

DZIEŃ I (13 czerwca 2023 r.)

14:00 – zakwaterowanie,
15:00 – obiad,
16:45-19:00 – zebranie od Uczestników indywidualnych potrzeb w zakresie szkolenia, pierwsza część szkolenia,
19:00 – kolacja.

DZIEŃ II i III  (14-15 czerwca 2023 r.)

1. Jak efektywnie i trwale budować autorytet lidera?

   1. 5 kluczowych zasad w budowaniu autorytetu kierownika zespołu w uczelni wyższej,

   2. analiza 3 typów postaw, których należy unikać w zarządzaniu zespołem,

   3. różnice pomiędzy zachowaniami budującymi a niszczącymi autorytet,

   4. asertywny monolog wewnętrzny – jakie przekonania wspierają autorytet lidera a jakie go osłabiają?

   5. najczęściej popełniane błędy.

2. Zwiększenie świadomości praw kierownika zespołu:

   1. pięć Praw Fensterheima,

   2. wzmacnianie postawy asertywnej lidera zespołu,

   3. wyznaczenie indywidualnego terytorium psychologicznego lidera.

3. Konfrontowanie przekonań:

   1. identyfikowanie przekonań wspierających i ograniczających,

   2. procedura weryfikowania przekonań.

4. Wyrażanie poleceń:

   1. w jaki sposób wydawać polecenia służbowe?

   2. procedura wyrażania oczekiwań, która buduje autorytet lidera,

   3. jakich błędów należy unikać?

5. Sztuka odmawiania podwładnym w sposób wzmacniający autorytet menedżera:

   1. procedura asertywnej odmowy i pięć technik wspomagających,

   2. jak zapanować nad trudnymi emocjami pojawiającymi się podczas odmawiania podwładnym,

   3. jak odmawiać łagodnie ale jednocześnie stanowczo?

   4. analiza mowy ciała podczas odmawiania – jak stać, siedzieć, gestykulować, mówić, aby budować autorytet lidera,

   5. analiza najczęściej popełnianych błędów w odmawianiu.

6. Udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej a budowanie autorytetu kierownika:

   1. dlaczego warto udzielać podwładnym konstruktywnej informacji zwrotnej?

   2. w jakich sytuacjach należy o tym pamiętać?

   3. technika wyrażania konstruktywnej informacji zwrotnej.

7. Jak konstruktywnie reagować na krytykę aluzyjną ze strony podwładnego:

   1. mechanizm aluzyjnego krytykowania,

   2. konfrontowanie ukrytej krytyki i asertywne stawianie granic,

   3. konsekwencje niereagowania na krytykę aluzyjną.

8. Radzenie sobie z agresją podwładnych:

   1. w jaki sposób reagować na silne emocje podwładnych, aby wzmacniać własny autorytet,

   2. technika reagowania tylko na formę przekazu,

   3. cykl energetyczny silnych emocji.

9. Podsumowanie szkolenia i wręczenie certyfikatów uczestnikom.