Asertywna komunikacja ze studentem zagranicznym

LINK DO REJESTRACJI

Promocja przy zgłoszeniu do 10 marca 2025 r.:

- jednej i dwóch osób otrzymają Państwo 10% rabatu lub

- 50% rabatu dla trzeciej osoby lub

- czwarta osoba gratis.

Promocje nie łączą się!

Celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności asertywnego komunikowania się pracowników uczelni ze studentami zagranicznymi w trudnych sytuacjach tj. roszczeniowość, wywieranie presji i zachowanie agresywne.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Różnice kulturowe w praktyce w środowisku akademickim.

   1. 3 kluczowe kryteria różnicujące kultury,

   2. określenie specyfiki naszej nacji jako punktu wyjścia do omawianych kultur,

   3. jak studenci z różnych kultur podchodzą do terminowości, ustaleń i zasad.

2. Profesjonalna i asertywna postawa pracownika uczelni.

   1. zachowanie agresywne,

   2. zachowanie uległe,

   3. zachowanie asertywne,

   4. konsekwencje w/w zachowań,

   5. różnice pomiędzy w/w zachowaniami.

3. Asertywna komunikacja ze studentem z innej nacji w trudnych sytuacjach tj. agresja i roszczeniowość.

   1. reagowanie w sytuacji, kiedy studenci zagraniczni nie stosują się do wprowadzonych zasad,

   2. dynamika zachowań agresywnych i roszczeniowych u studentów z różnych nacji,

   3. stawianie granic z zadbaniem o relację z cudzoziemcem,

   4. sztuka odmawiania studentom z uwzględnieniem różnic kulturowych,

   5. jak odmawiać łagodnie i stanowczo,

   6. reagowanie na presję ze strony studenta,

   7. odróżnianie zachowań agresywnych od ekspresji kulturowej,

   8. kiedy pracownik uczelni powinien zareagować – sygnały ostrzegawcze,

   9. kluczowe zasady mowy ciała w trudnych sytuacjach,

   10. sposoby reagowania na zachowania agresywne,

   11. analiza najczęściej popełnianych błędów.

4. Podsumowanie szkolenia.

   1. zebranie kluczowych zasad asertywnej komunikacji ze studentami zagranicznymi.

Trener: Beata Janiczek-Krotowska