Budowanie autorytetu kierownika zespołu

LINK DO REJESTRACJI

Szkolenie należy do pakietu Certyfikat Lidera

PROGRAM SZKOLENIA

1. Jak efektywnie i trwale budować autorytet lidera?

     a. 5 kluczowych zasad w budowaniu autorytetu kierownika zespołu w uczelni,

     b. analiza 3 typów postaw, których należy unikać w zarządzaniu zespołem,

     c. różnice pomiędzy zachowaniami budującymi a niszczącymi autorytet,

     d. wzmacnianie postawy asertywnej lidera zespołu.

2. Wyrażanie poleceń:

     a. w jaki sposób wydawać polecenia służbowe,

     b. procedura wyrażania oczekiwań, która buduje autorytet lidera,

     c. jakich błędów należy unikać?

3. Sztuka odmawiania podwładnym w sposób wzmacniający autorytet menedżera:

     a. procedura asertywnej odmowy i pięć technik wspomagających,    

     b. jak zapanować nad trudnymi emocjami pojawiającymi się podczas odmawiania podwładnym,

     c. jak odmawiać łagodnie ale jednocześnie stanowczo,

     d. analiza mowy ciała podczas odmawiania – jak stać, siedzieć, gestykulować, mówić, aby budować autorytet lidera,

     e. analiza najczęściej popełnianych błędów w odmawianiu.

4. Jak konstruktywnie reagować na krytykę i agresję ze strony podwładnego:

     a. jak reagować na bezpośrednią krytykę podwładnego,

     b. mechanizm aluzyjnego krytykowania,

     c. konfrontowanie ukrytej krytyki i asertywne stawianie granic,

     d. konsekwencje niereagowania na krytykę aluzyjną,

     e. w jaki sposób reagować na silne emocje podwładnych, aby wzmacniać własny autorytet,

     f. technika reagowania tylko na formę przekazu,

     g. cykl energetyczny silnych emocji.

5. Planowanie wprowadzenia nowych umiejętności w praktykę zawodową:

     a. 10 złotych zasad budowania autorytetu kierownika.

Trener: Beata Janiczek-Krotowska