Budowanie autorytetu kierownika zespołu poprzez efektywną komunikację z podwładnymi w trudnych sytuacjach. CEM

LINK DO REJESTRACJI 

Promocja! Przy zgłoszeniu do 30 czerwca otrzymają Państwo 10% rabatu. Cena po rabacie wynosi 3150 zł. *

Cena zawiera: 

• udział w szkoleniu, 

• materiały szkoleniowe i Certyfikat ukończenia szkolenia, 

• indywidualne konsultacje z Trenerem, 

• pełne wyżywienie (2 śniadania, 3 obiady, 2 kolacje, całodzienny serwis kawowy), 

• dwa noclegi ze śniadaniami 17-19.09 (zakwaterowanie w pokoju 1-osobowym),  

• organizację czasu wolnego,

• upominek od firmy Optima

Istnieje możliwość udziału w szkoleniu bez zakwaterowania, wówczas cena wynosi: 2500 zł.*

Cena promocyjna bez noclegu wynosi 2250 zł.* (10% rabatu) obowiązuje przy zgłoszeniu do 30 czerwca.

Cena bez zakwaterowania zawiera: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, Certyfikat, wyżywienie w czasie szkolenia (obiady, serwis kawowy, kolacja pierwszego dnia) oraz konsultacje z Trenerem.

*szkolenia finansowane ze środków publicznych są zwolnione z podatku VAT. W przypadku uczelni niepublicznych do ceny należy doliczyć 23% VAT.

Budowanie autorytetu menedżera/kierownika zespołu jest jednym z dwunastu szkoleń menedżerskich stanowiących cykl Certyfikatu Efektywnego Menedżera (CEM)

Celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności budowania autorytetu menedżera zespołu poprzez asertywny styl komunikowania się z pracownikami dziekanatów, sekretariatów, działów i biur uczelni wyższych.

PROGRAM SZKOLENIA

DZIEŃ I

•  15:00 – zakwaterowanie,

• 16:00 – obiad,

• 17:00 – powitanie uczestników szkolenia, przedstawienie Trenera, pierwsza część szkolenia.

DZIEŃ II i III

1. Jak efektywnie i trwale budować autorytet lidera?

   1. 5 kluczowych zasad w budowaniu autorytetu kierownika zespołu w uczelni wyższej,

   2. analiza 3 typów postaw, których należy unikać w zarządzaniu zespołem,

   3. różnice pomiędzy zachowaniami budującymi a niszczącymi autorytet,

   4. asertywny monolog wewnętrzny – jakie przekonania wspierają autorytet lidera a jakie go osłabiają?

   5. najczęściej popełniane błędy.

2. Zwiększenie świadomości praw kierownika zespołu:

   1. pięć Praw Fensterheima,

   2. wzmacnianie postawy asertywnej lidera zespołu,

   3. wyznaczenie indywidualnego terytorium psychologicznego lidera.

3. 3. Konfrontowanie przekonań:

   1. identyfikowanie przekonań wspierających i ograniczających,

   2. procedura weryfikowania przekonań.

4. Wyrażanie poleceń:

   1. w jaki sposób wydawać polecenia służbowe?

   2. procedura wyrażania oczekiwań, która buduje autorytet lidera,

   3. jakich błędów należy unikać?

5. Sztuka odmawiania podwładnym w sposób wzmacniający autorytet menedżera:

   1. procedura asertywnej odmowy i pięć technik wspomagających,

   2. jak zapanować nad trudnymi emocjami pojawiającymi się podczas odmawiania podwładnym,

   3. jak odmawiać łagodnie ale jednocześnie stanowczo?

   4. analiza mowy ciała podczas odmawiania – jak stać, siedzieć, gestykulować, mówić, aby budować autorytet lidera,

   5. analiza najczęściej popełnianych błędów w odmawianiu.

6. Udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej a budowanie autorytetu kierownika:

   1. dlaczego warto udzielać podwładnym konstruktywnej informacji zwrotnej?

   2. w jakich sytuacjach należy o tym pamiętać?

   3. technika wyrażania konstruktywnej informacji zwrotnej.

7. Jak konstruktywnie reagować na krytykę aluzyjną ze strony podwładnego:

   1. mechanizm aluzyjnego krytykowania,

   2. konfrontowanie ukrytej krytyki i asertywne stawianie granic,

   3. konsekwencje niereagowania na krytykę aluzyjną.

8. Radzenie sobie z agresją podwładnych:

   1. w jaki sposób reagować na silne emocje podwładnych, aby wzmacniać własny autorytet,

   2. technika reagowania tylko na formę przekazu,

   3. cykl energetyczny silnych emocji.

9. Podsumowanie szkolenia i wręczenie certyfikatów uczestnikom.

Trener: Beata Janiczek-Krotowska