Czarny Łabędź, czyli zarządzanie zespołem w sytuacji kryzysowej

LINK DO REJESTRACJI

Promocja przy zgłoszeniu do 14 stycznia 2025 r.:

- jednej i dwóch osób otrzymają Państwo 10% rabatu lub

- 50% rabatu dla trzeciej osoby lub

- czwarta osoba gratis.

Promocje nie łączą się!

Szkolenie należy do pakietu Certyfikat Lidera

Celem szkolenia jest przekazanie wiedzy z zakresu zarządzania zespołem w trudnej sytuacji. Szczególna uwaga poświęcona zostanie omówieniu dynamiki sytuacji kryzysowej, reakcjom pracowników i zmianom, które nastąpią po doświadczeniu kryzysu u kierownika i członków zespołu. Ponadto omówiona zostanie efektywna komunikacja z pracownikami w sytuacji kryzysowej, reagowanie w trudnych sytuacjach oraz sposoby na obniżenie swojego poziomu stresu ostrego i chronicznego.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Czym jest Czarny Łabędź i sytuacja kryzysowa w zarządzaniu zespołem w uczelni:

   1. dynamika kryzysu,

   2. dwie kluczowe formy kryzysu,      

   3. konsekwencje kryzysu, stresu ostrego i chronicznego dla zespołu i Lidera,

   4. gwałtowne zmiany a poczucie bezpieczeństwa pracownika.

2. Skuteczna i motywująca komunikacja w sytuacji kryzysowej:

   1. struktura wystąpienia informacyjnego – kiedy i w jaki sposób przekazywać informacje zespołowi,      

   2. jakie informacje przekazywać – wybór rodzaju i zakresu komunikatu do zespołu w kontekście sytuacji kryzysowej i nagłych zmian,      

   3. 5 zasad informowania pracowników w sytuacji kryzysowej,      

   4. 5 słów zakazanych i najczęściej popełniane błędy podczas przekazywania informacji,      

   5. budowanie postawy sprzyjającej zmianie i komunikowanie korzyści płynących ze zmiany.

3. Trudne sytuacje w kryzysie:

   1. procedura reagowania na obawy i negatywne emocje pracowników,      

   2. procedura reagowania na narzekanie pracowników,      

   3. procedura reagowania w sytuacji paniki pracownika,      

   4. struktura wystąpienia kryzysowego. 

4. Techniki radzenia sobie z własnym stresem (ostrym i chronicznym) w sytuacji kryzysowej:

   1. konstruktywne i niekonstruktywne sposoby radzenia sobie ze stresem ostrym i chronicznym: reakcje ucieczkowe, uspokajanie się, rozwiązywanie sytuacji trudnych oraz profilaktyka,      

   2. kontrola własnych emocji,      

   3. profilaktyka pojawienia się paniki u Lidera,      

   4. 5 technik antystresowych do codziennego stosowania,      

   5. 2 techniki szybkiego opanowania stresu w kryzysowej sytuacji. 

5. Podsumowanie szkolenia:

   1. Kluczowe zasady zarządzania zespołem w kryzysowej sytuacji.

Adresaci:

• Kadra kierownicza.

• Liderzy zespołów.

Trener: Beata Janiczek-Krotowska