Komunikacja z pokoleniem Z – przedstawicielami najmłodszego pokolenia w środowisku akademickim

LINK DO REJESTRACJI  

Celem szkolenia jest doskonalenie ważnej umiejętności efektywnego komunikowania się ze studentami z pokolenia Z. Szczególna uwaga poświęcona zostanie zwiększaniu świadomości jakie są potrzeby komunikacyjne przedstawicieli najmłodszego pokolenia w środowisku akademickim.  

PROGRAM SZKOLENIA

 1. Charakterystyka pokolenia Z:

     a. cechy, wartości i potrzeby pokolenia Z,

     b. jakie czynniki kształtują pokolenie Z i jak to wpływa na zachowanie studentów,

     c. dialog międzypokoleniowy – jak budować wzajemne zrozumienie i szacunek,

     d. dlaczego czasami trudno jest porozumieć się osobom z pokolenia BB, X, Y ze studentami z pokolenia Z?

2. Jak komunikować się z pokoleniem Z:

     a. dostosowanie komunikacji do kluczowych potrzeb psychologicznych studentów,

     b. komunikacja werbalna i niewerbalna,

     c. 5 błędów w komunikacji z pokoleniem Z.

3. Reagowanie w najczęstszych trudnych sytuacjach podczas komunikacji z pokoleniem Z:

     a. profilaktyka trudnych sytuacji – określenie kluczowych międzypokoleniowych punktów zapalnych,

     b. strategie optymalnego i efektywnego reagowania w trudnych sytuacjach,

     c. dobre praktyki.

4. Podsumowanie szkolenia.

     a. 5 wskazówek jak porozumiewać się z pokoleniem Z.

Adresaci:

· Kadra zarządzająca.

· Pracownicy administracji uczelni.

· Nauczyciele akademiccy.      

Trener: Beata Janiczek-Krotowska