Strategie radzenia sobie w sytuacjach trudnych i wymagających. Techniki radzenia sobie ze stresem i napięciem

Przy zgłoszeniu 2 pracowników z tej samej uczelni otrzymają Państwo 10% rabatu od ceny szkolenia. Rabat obowiązuje przy zgłoszeniach do 19 kwietnia 2024.

Zakres Merytoryczny: 

Szkolenie dostarczy Uczestnikom wiedzy i narzędzi do skutecznego radzenia sobie w sytuacjach wymagających emocjonalnie. Każdy z Uczestników będzie miał szansę do pracy w oparciu o rzeczywiste studium przypadku. Walorem tego szkolenia jest łączenie merytorycznej części z praktykowaniem i osadzaniem wiedzy w realiach rzeczywistości zawodowej Uczestników. Dodatkowo szkolenie wyposaży Uczestników w wiedzę i narzędzia z komunikacji motywującej opartej o zasady Dialogu Motywującego, Terapii Skoncentrowanej na Rozwiązaniach, dialogu empatycznego i elementów interwencji kryzysowej.

Uczestnicy mają możliwość pracy na przykładach ćwiczeniowych, jak i wniesionych z własnej praktyki. Metody pracy na szkoleniu: mini-wykład, prezentacja trenerska, ćwiczenia rozmów w podgrupach i parach treningowych, stop-klatka, dyskusje.

PROGRAM SZKOLENIA

Moduł 1: Sytuacje wymagające emocjonalnie cz. 1

• Klient agresywny | roszczeniowy | impulsywny
• Właściwa i pomocna komunikacja w sytuacjach podwyższonych emocji
• Pomocne techniki i narzędzia

Moduł 2: Sytuacje wymagające emocjonalnie cz. 2

• Klient w kryzysie psychicznym
• Właściwa i pomocna komunikacja w sytuacjach podwyższonych emocji
• Pomocne techniki i narzędzia

Moduł 3: Dialog, który motywuje i wycisza

• Elementy dialogu motywującego w komunikacji.
• Elementy TSR w komunikacji.
• Zasady komunikacji opartej na empatii.
• Praca i dialog oparty o zasoby, otwartość, bezpieczeństwo i zaufanie.

Moduł 4: Techniki radzenia sobie ze stresem i napięciem

• Techniki mindfulness
• Techniki typu instant
• Profilaktyka i osobista apteczka antystresowa

Moduł 5: Sesja Q&A:

• Sesja z pytaniami i odpowiedziami z grupy.

Trener: Marta Kijanko